Allgemeine Geschäftsbedingungen
FEILER sales solutions GmbH
Ziegelofengasse 92a, 3400 Klosterneuburg bei Wien
in der Folge „wir-sind-verkauf.com“ genannt
Firmen-Sitz: Klosterneuburg bei Wien, Österreich
Firmenbuch-Gericht: Landesgericht Korneuburg
Firmenbuch-Nummer: 576676d
UID: ATU78035207
Diese Bedingungen gelten ab dem 01.01.2024
Nutzung digitaler Produkte im Mitglieder-Bereich
Wir stellen Ihnen in unserem Mitglieder-Bereich unterschiedliche digitale Produkte zur Verfügung. Dies sind unter anderem:
- Hörbücher
- Videokurse
- Webinare
- Blogbeiträge
- Podcasts
- Lese-/Hörproben
- eBooks
Für die Nutzung dieser digitalen Produkte in unserem Mitglieder-Bereich ist eine persönliche Registrierung durch Sie mittels Eingabe von Mailadresse und einem personifizierten Passwort vorgesehen und notwendig. Damit haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Mitglieder-Konto. Dieses personifizierte Passwort ist wir-sind-verkauf.com als Betreiber der Plattform nicht bekannt.
Die Nutzung des persönlichen Mitglieder-Kontos in unserem Mitglieder-Bereich ist für Sie als Mitglied kostenlos. In diesem Mitglieder-Bereich stellen wir Ihnen sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige digitale Produkte zur Verfügung. Generell gilt, dass für die Nutzung, der Abruf von Videos und Hörbücher durch Internet-Stream sowie ein etwaiger von uns angebotener Download eine aktive Internetverbindung benötigt.
Die Nutzung dieser Produkte ist für Sie als Mitglied unbegrenzt, sowohl in der Dauer als auch in der Anzahl der Zugriffe, möglich. wir-sind-verkauf.com behält sich vor, kostenlose digitale Produkte, zum Beispiel aus Gründen der Aktualität oder Relevanz, aus dem Mitglieder-Bereich wieder zu löschen. Dies gilt jedoch nicht für kostenpflichtige Produkte, die Sie persönlich erworben haben.
Medien
Als Medien gelten alle in Buchform oder auf einem Datenträger (CD, DVD) ausgelieferten Bücher, Hörbücher und Videos. Downloads bei Drittanbietern (z.B. Audible, iTunes etc.) unterliegen den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
Firmeninterne Veranstaltungen (Training, Coaching, Beratung, Begleitung)
1. Honorar und Leistungsumfang
Unser Honorar ist so individuell wie unsere Konzepte und beinhaltet neben der Durchführung Ihres Auftrags sämtliche Vorgespräche und die Abstimmung der genauen Trainingsinhalte auf Ihre firmenspezifischen Anforderungen mit dem ausführenden Trainer. Im Preis inbegriffen sind auch die auf Ihr Unternehmen abgestimmten Seminarunterlagen für Ihre Teilnehmer. Zum Trainerhonorar kommen noch die effektiven Reise- und Aufenthaltskosten des Trainers hinzu. Für Trainings außerhalb Wiens verrechnen wir das amtliche Kilometergeld.
2. Zahlungsbedingungen und Verrechnung
Die Verrechnung von Trainings (vor Ort und online) erfolgen zu 50 % bei Auftragserteilung und zu 50 % 3 Monate vor Durchführung der im Angebot enthaltenen Maßnahmen. Zahlungsziel prompt ohne Abzug nach Erhalt der jeweiligen Rechnung.
Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie gesetzlichen Verzugszinsen. Sämtliche Preise in unseren Angeboten verstehen sich exklusive der nach den österreichischen Vorschriften zur Anwendung gelangenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Stornos und Verschiebungen
Niemand sagt gerne ab. So etwas ist für Sie als Auftraggeber genauso unangenehm wie für uns. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns sehr schwierig, kurzfristig Ersatzteilnehmer zu finden. Sollte es Ihnen nicht gelingen, uns einen Teilnehmer zu nennen, ersuchen wir Sie um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag bzw. nach unserer schriftlichen Auftragsbestätigung (unabhängig von den Gründen Ihrer Absage) in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen:
Seminare und Module von Lehrgängen
Eine Stornierung bis 4 Wochen vor Seminarbeginn ist kostenfrei, danach stellen wir 50 % bzw. eine Woche (5 Werktage) vor Seminarbeginn die vollen Seminarkosten in Rechnung. Seminarverschiebungen sind bis 1 Woche vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ansonsten verrechnen wir 10 % des Seminarpreises als Manipulationsgebühr, wenn das Seminar innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Termin durchgeführt wird.
Coaching
Eine Stornierung bis 48 Stunden vor dem Coaching ist kostenfrei. Danach stellen wir die gesamte vereinbarte Coaching-Einheit in Rechnung. Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass Stornierungen in jedem Fall nur schriftlich per Mail oder postalisch entgegengenommen werden können.
Offene Veranstaltungen
1. Anmeldung
Soweit nicht anders ausgezeichnet, ist in den einzelnen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe 20 % enthalten. Die Preise auf unseren Websites, Landingpages und in Flyern (PDF-Download) sind, wenn nicht anders ausgezeichnet, Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld „jetzt bestellen“ angeklickt hat. Erst mit elektronischer Bestätigung des Auftrags an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und wir-sind-verkauf.com zustande. Die Vergabe von Karten erfolgt nach zeitlichem Eingang.
2. Zahlung
Die Rechnungserstellung erfolgt unmittelbar nach Buchung. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungseingang fällig.
3. Widerrufs- & Rückgaberechte
Bei Eintrittskarten für Veranstaltungen liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 5e KSchG vor. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch wir-sind-verkauf.com oder namens des jeweiligen Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Eine Rückerstattung aufgrund von Stornierung oder Nichtinanspruchnahme des Veranstaltungsplatzes ist ausgeschlossen. Seminarplätze sind jedoch übertragbar. Der Kunde kann jederzeit Ersatzteilnehmer benennen.
Wir behalten uns aus organisatorischen Gründen das Recht vor, den Seminarort oder den Termin bis maximal 2 Wochen vor dem geplanten Durchführungstag zu ändern bzw. eine Veranstaltung abzusagen. Die Teilnehmer werden telefonisch oder per E-Mail über die Änderung/Absage und mögliche Alternativen informiert.
Copyright/Urheberschutz
Die im Zuge eines Seminars, Workshops oder Projektes von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von wir-sind-verkauf.com und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige schriftliche Zustimmung gebunden.
Jeglicher Mitschnitt und die Weitergabe in Form von Audio-, Bild- oder Videomaterial ist ausdrücklich untersagt. Der Auftraggeber haftet auch für Teilnehmer im Fall der Zuwiderhandlung im guten Glauben in Form des Schadenersatzes. Abweichende Regelungen bedürfen der Schriftform.
Unser Vertrauensgrundsatz
Wir arbeiten für unterschiedliche Firmen, die oft im Wettbewerb zueinanderstehen. Wir verpflichten uns selbstverständlich zur absoluten Verschwiegenheit, sowohl in Bezug auf firmenbezogene Informationen als auch in Bezug auf Inhalte persönlicher Gespräche.
Grundsätzlich gilt
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
Vertragssprache ist deutsch.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zuständig ist daher das Gericht, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Konsumenten liegt, sofern diese in Österreich liegen.
Diese AGB und die unter diesen AGB abzuschließenden Verträge unterliegen österreichischem materiellem Recht.
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet-Ombudsmann teilzunehmen:
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
- Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren).
- Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standardverfahren).
- Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden (ec.europa.eu).
Sie erklären sich durch Ihre Auftragserteilung mit diesen Bedingungen voll einverstanden, außer wir haben mit Ihnen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. Sollten Sie jetzt noch Fragen haben, rufen Sie uns unter +43 2243 237 00 an oder schreiben Sie uns an willkommen@wir-sind-verkauf.com.